Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable de tus datos

ALVI Querétaro, con domicilio en Real de Moctezuma 13, Col. Ampliación Tenochtitlan, C.P. 76116, Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normatividad aplicable.

Contacto para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: WhatsApp 442 461 4112, de lunes a sábado de 9:00 a 17:00.

2. Datos personales que recabamos

Para atenderte, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Teléfono.
• Domicilio.
• La información que nos compartas para cotizar, como medidas, fotos del lugar y descripción del trabajo que necesitas.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos información distinta a la necesaria para tu cotización o servicio.

3. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos directamente de ti, cuando nos escribes por WhatsApp o cuando nos los proporcionas en persona. Este sitio web no tiene formularios de registro ni recaba datos por sí mismo: los botones de WhatsApp solo abren una conversación con nosotros.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que nos solicitas:

1. Atender tu solicitud y comunicarnos contigo.
2. Elaborar y enviarte tu cotización.
3. Coordinar la fabricación, entrega e instalación de tu trabajo en el domicilio que nos indiques.
4. Dar seguimiento al servicio y atender la garantía.

No usamos tus datos para finalidades distintas a las anteriores. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, te pediremos tu consentimiento antes.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los casos en que la Ley lo permita sin tu consentimiento o cuando una autoridad competente lo requiera.

6. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a pedir que los corrijamos si están desactualizados, son inexactos o incompletos (Rectificación); a pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos tu solicitud por WhatsApp al 442 461 4112 con la siguiente información:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
• Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.
• En caso de rectificación, las correcciones que solicitas y, si aplica, el documento que las respalde.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley.

7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos, o pedirnos que limitemos su uso o divulgación, mediante una solicitud por WhatsApp al mismo número, con la información indicada en el punto anterior. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento para las finalidades necesarias, es posible que no podamos continuar con tu cotización o servicio.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no usa cookies de rastreo, herramientas de analítica ni publicidad.

9. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede cambiar por actualizaciones legales o por cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

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